Suporte ineficaz impede download de dados antes do encerramento da plataforma
Respondida
São José dos Pinhais - PR
23/05/2026 às 14:52
ID: 249483117
Estou tentando há alguns dias contato com o suporte e só tenho a seguinte resposta " Como posso te ajudar", acaba ali a comunicação e o chat se encerra. A plataforma está encerrando as atividades e temos até 31/05 para baixar os dados dos nossos clientes e financeiros, mas não consigo de forma alguma baixar esses dados.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 12:56
Olá, Lucia,
Confirmamos que a plataforma encerrará suas atividades em 31/05/2026.
Para garantir que você não perca nenhuma informação, o usuário com perfil de Administrador pode realizar a exportação e o download de todos os dados diretamente pelo sistema, acessando o menu lateral do painel
Prezamos muito pelo suporte aos nossos clientes neste momento de transição. Tentamos localizar o seu cadastro e histórico em nossa base para entrar em contato diretamente e te guiar no passo a passo, mas não encontramos nenhum chamado anterior com os dados deste registro
Queremos te auxiliar da melhor maneira possível!
Por isso, pedimos que entre em contato conosco diretamente pelo nosso suporte exclusivo via WhatsApp no número (11) 3489-7516
Por lá, nossa equipe está pronta para te ajudar a concluir a retirada dos seus dados de forma rápida e segura.
Permanecemos à disposição