Salar Arte em Prata

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Americana - SP

28/06/2022 às 18:00

ID: 145883893

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Comprei um colar na Salar Prata, q no anuncio está todo alinhado e bonito, porém qdo chegou, notei q era todo solto, o fecho do colar pesa mais q a frente (pingentes), q por sua vez, o pingente superior "não" é fixado..causando então o encontro dos 2 pingentes automaticamente.
O colar por nome gravatinha persiste em ficar para tds os lados, inclusive para trás, pingentes unidos na maioria das vezes, tornando então algo inutilizável.
Questionei via Instagram, ppr várias vezes, q foi meu veículo de compra, do produto https://******* várias respostas, porém nenhuma resolutiva.
Um/a atendente me disse por várias vezes, q passou minha reclamação para o fornecedor, porém já se passaram quase 4 meses, e ainda me prometeu um "brinde", q claro, nunca chegou, e tbm não é o suficiente pra mim.
Pois, quero a solução do meu problema, promovendo uma troca ou melhor o reembolso do valor q paguei pelo colar.
Estou extremamente insatisfeita, com o produto, e com a https://******* me deixaram sem respaldo, com um produto na gaveta.
Preciso de solução imediata, pois paguei à vista, por algo todo torto.