Aplicativo em manutenção há mais de um mês
Resolvido
Caieiras - SP
01/02/2025 às 08:16
ID: 208796331
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAplicativo horrível. Estou sem acesso ao aplicativo desde a ultima semana de Dezembro quando o mesmo entrou em manutenção. Desde então, quando tentei contato com o suporte fui informada de que o acesso seria liberado no dia 20/01/*******, chegando na data, nada do aplicativo funcionar foi então que entrei em contato novamente e o suporte informou que até o termino do dia 31/01/******* todos os acessos seriam liberados. Hoje (01/02/*******), o aplicativo ainda está indisponível pra acessar e o pior, agora não tem como acionar o suporte. Um completo descaso.
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 15:05
Prezada Tamires,
Agradecemos seu feedback e sentimos muito pelo inconveniente e pela experiência. Passamos por um período de manutenção, o que pode ter limitado seu acesso.
Verifiquei que nosso suporte entrou em contato com a senhora para averiguar essa questão e apoiá-la. Caso tenha dificuldades em encontrar a mensagem enviada pelo nosso time, entre em contato: ******* para que possamos acompanhá-la. Conte conosco!
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição!
Fique bem!
Consideração final do consumidor
03/06/2025 às 11:57
Empresa ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2