Cartão com desconto em folha: não liberação do limite e informações não confiáveis

Prezada Thatiane,

Agradecemos por compartilhar sua experiência. Entendemos completamente a sua frustração e sentimos muito por qualquer transtorno! Queremos que você saiba que estamos aqui para ajudar e esclarecer tudo de forma transparente.

Realizamos uma análise interna sobre as orientações que lhe foram passadas e, de acordo com as informações fornecidas pelo suporte no dia 02/03/2026 , a liberação do limite estava prevista para acontecer a partir do dia 03/03/2026 (graças à avaliação histórica da última atualização, que havia ocorrido no dia 03/02/2026). No entanto, ressaltamos que, pelas regras de negócio da SalaryFits, não existe uma data fixa para que a liberação aconteça, já que ela depende diretamente das tratativas internas com sua empresa, processo que pode variar mensalmente.

Analisando o histórico de atualizações de saldo da sua empresa, observamos que essa liberação normalmente ocorre entre os dias 15 e 25 de cada mês, mas pode oscilar justamente por depender dessas tratativas internas.

Neste mês vigente, seguimos aguardando informações essenciais que ainda precisam ser coletadas e processadas junto de empresa para que a atualização de saldo seja concluída com segurança e sem discrepâncias. Ainda assim, queremos reforçar que, até o momento, tudo está dentro do andamento esperado, e a atualização deve ser refletida na sua conta em breve.

Assim que o limite for liberado, você receberá uma notificação diretamente pelo aplicativo no seu celular então, fique de olho para acompanhar a atualização em tempo real.

Agradecemos novamente pelo seu contato e por nos dar a oportunidade de explicar melhor o processo. Seguimos à disposição para ajudar no que for necessário!
Atenciosamente, equipe SalaryFits