Atendimento grosseiro e constrangedor a criança com TEA em lanchonete

Question

Bom dia fui a lanchonete na data 23/08/2025 aproximadamente as 21:50, com meu esposo, filha, filho e minha sobrinha, o local estava muito cheio por ser sábado a noite quanto à isso tranquilo, aproximadamente 40 pessoas na fila, quanto à isso também tranquilo, meu filho com crachá de identificação Tea entrou em crise sensorial, pedi para meu esposo continuar na fila e fui até o balcão com 10.00 reais em mãos comprar um refrigerante má tentativa de acalma- lo e distrair ele, quando cheguei no Balcão para falar Boa noite e explicar a situação, atendente extremamente grossa, apontou o dedo quase na minha cara e falou bem alto pra todos do ambiente ouvirem, não tem atendimento prioritário, fila aqui é única, todos ficaram olhando para mim e o meu filho, e ela debochada dando risada, da situação, olhei pra ela e falei meu esposo está na fila, eu só preciso de um refrigerante para tentar acalmar a criança em crise, pois bem peguei o refrigerante, com a sensação de tristeza, angústia, raiva, humilhação define bem como nos sentimos, eu acredito que não precisava de todo o constrangimento, minha sobrinha nunca tinha ido ao local e fomos por causa dela, que queria experimentar o lanche, como se não bastasse o tratamento inadequado e desrespeitoso, meu esposo disse que era pra viagem, na hora da retire não estava embalado, conclusão mais de 25 minutos aguardando embalar, parece que até isso foi de forma pensada, incrível é que também tinha pessoas com criança de colo em uma fila única, único Caixa, aguardando um atendimento demorado. Resumo tristeza pois eu era cliente.