Falta de resposta da empresa.
Respondida
Uberlândia - MG
03/09/2022 às 13:15
ID: 149587667
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá exatamente 15 dias atrás, adquiri um produto da loja SALDAO CARIOCA (até então desconhecida), preço bom, foram atenciosos ao efetuar cadastro e responder a respeito de pagamento e etc. Porém, da etapa entrega do produto pra cá só tenho dor de cabeça; a empresa não responde minhas mensagens, o telefone nunca funciona, não informam informações sobre rastreio, muito menos sobre a empresa transportadora que estaria trazendo meu produto. Cara sra. empresa Saldao Carioca, se for uma [Editado pelo Reclame Aqui] e eu não for receber meu produto e nem meu dinheiro de volta, tudo bem, mas tenho os dados aqui e sendo assim irei procurar meus direitos de consumidor e cliente.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/09/2022 às 09:49
Lamentamos muito saber que teve uma experiência ruim com o nosso serviço, neste atual momento nossa loja está sofrendo com atrasos de fornecedores, tivemos um volume exorbitante de vendas por conta das promoções e acabamos vendemos além do que esperávamos, consequentemente não conseguimos atender toda a demanda no prazo.
Estamos trabalhando bastante e prevemos mudanças para minimizar ao máximo o transtorno.
Pedimos um pouco de compreensão, mesmo diante os fatos, pois todo e qualquer problema que tivermos serão resolvidos.
Podemos assegurar que não era a intenção da Saldão Carioca, causar todo esse alvoroço.
Saiba que pode contar com toda nossa equipe, até que seja resolvido.
Atenciosamente, Saldão Carioca.