Reclamação respondidaRespondida

Carregador com defeito

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O produto chegou super rápido, antes do prazo inclusive! Mas o carregador veio dando mau contato, o aparelho carrega, mas só em algumas posições, fica dando mau contato sempre, é necessário forçar o plug, podendo até danificar o aparelho celular, sempre fica apitando o telefone dizendo que está conectado e desconectado! Entrei em contato com o site, mas não obtive resposta, e o prazo da garantia está correndo.

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Resposta da empresa

26/07/2017 às 17:56

Olá Aldiene,
Boa tarde. Tudo bem?

Agradecemos pelo contato. É uma honra em te atender!

Você pode solicitar que o nosso suporte lhe envie o novo adaptador/cabo/carregador no link abaixo:

www.saldaodainformatica.com.br/suporte

No campo de Vício, basta informa que o acessório recebido está apresentando instabilidades e que você precisa de um novo. O nosso suporte irá lhe enviar os acessórios e disponibilizar novo rastreio para acompanhar a entrega.

Seguimos no aguardo para lhe ajudar, tudo bem?

E ah, qualquer dúvida, não deixa de nos contatar.

Atenciosamente,
Saldão da Informática

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