COMPREI O PRODUTO E NÃO RECEBI

Estimado(a) Marcus,

Agradecemos pelo contato.

Poderia por gentileza nos informar qual o número do pedido de compra que realizou e não havia estoque para lhe entregar a encomenda?

Através do seu e-mail mvb2*@**l.c*m.b* encontramos um atendimento ao qual consta que ocorreu uma entrega e que acionou a garantia do produto. Logo, gostaríamos de entender qual a vossa solicitação pois na reclamação informa que não recebeu o produto porém no histórico de atendimento consta que recebeu e que está solicitando garantia.

Ficamos no teu aguardo para prosseguir.

Atenciosamente,
Setor de Reclamações
Saldão da Informática
ReclameAQUI

Prezado(a),

Em contato com o time de atendimento, fomos notificados de que já lhe contataram e lhe deram um parecer referente ao pedido em questão anexado.

O financeiro está providenciando.

Em atualização das informações e para entendimento do post em aberto, fomos informados de que se tratou de um envio de um produto superior e que foi feita a revenda deste item. Após contato para reaver o item, nos foi devolvido para que o estorno ocorra. Pode ficar tranquilo(a) que o estorno ocorrerá.

Prezado Marcus,

Em contato com o setor de atendimento, consta que vosso caso encontra-se dentro do prazo.

Por gentileza aguardar o retorno do time de atendimento.