Reclamação em réplicaEm réplica

Comprei uma TV veio com a Tela Quebrada

Saldão da Informática
São José dos Campos - SP
03/03/2022 às 17:49
ID: 139382243
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

A TV chegou hoje, com a tela quebrada, não respondem via chat. Fico aguardando a troca ou a devolução da compra.

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Resposta da empresa

03/03/2022 às 18:10

Prezado(a) Consumidor(a),

Agradecemos pelo contato.

Por gentileza nos informar o número do pedido de compra ou nota fiscal para identificarmos a relação de consumo e validar este atendimento junto a área responsável.

Seguimos no aguardo.

Atenciosamente,
Setor de Reclamações
Saldão da Informática
ReclameAQUI

Réplica do consumidor

03/03/2022 às 18:15

O pedido é o 2072295. Aguardo a solução o mais breve possível. Obrigado.

Réplica da empresa

29/03/2022 às 12:09

Sr. Eduardo,
Boa tarde.

O suporte está finalizando a análise do produto devolvido para que o pedido de estorno possa ser encaminhado ao financeiro.

Solicitamos a prioridade em vosso atendimento e continuaremos no acompanhamento até que seja finalizado o chamado!

Atenciosamente,
Setor de Reclamações
Saldão da Informática
ReclameAQUI

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