Em réplicaComprei uma TV veio com a Tela Quebrada
Em réplicaA TV chegou hoje, com a tela quebrada, não respondem via chat. Fico aguardando a troca ou a devolução da compra.
Resposta da empresa
03/03/2022 às 18:10Prezado(a) Consumidor(a),
Agradecemos pelo contato.
Por gentileza nos informar o número do pedido de compra ou nota fiscal para identificarmos a relação de consumo e validar este atendimento junto a área responsável.
Seguimos no aguardo.
Atenciosamente,
Setor de Reclamações
Saldão da Informática
ReclameAQUI
Réplica do consumidor
03/03/2022 às 18:15O pedido é o 2072295. Aguardo a solução o mais breve possível. Obrigado.
Réplica da empresa
29/03/2022 às 12:09Sr. Eduardo,
Boa tarde.
O suporte está finalizando a análise do produto devolvido para que o pedido de estorno possa ser encaminhado ao financeiro.
Solicitamos a prioridade em vosso atendimento e continuaremos no acompanhamento até que seja finalizado o chamado!
Atenciosamente,
Setor de Reclamações
Saldão da Informática
ReclameAQUI
