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Falta de acessorio e carregador com defeito

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Número do pedido 1143364
Fiz a compra de um Smartphone e o mesmo chegou em minha casa com a falta de acessórios e o único acessório que acompanhava o produto era um carregador que por sinal, não foi o original do produto, cheguei a desconsiderar os dois fatos visto que o carregador oferecido estava funcionando. mas para minha surpresa esse só funcionou uma unica vez. agora espero não só o carregador original do produto como o fone de ouvido. desde já agradeço ATT.

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Resposta da empresa

15/04/2016 às 09:21

Prezado Cliente,

Bom dia. Tudo bem?

Obrigado por entrar em contato, é uma honra em atender.

Fizemos uma tentativa de contato no telefone informado final (7246) porém sem sucesso.

Recebemos a vossa reclamação referente ao acessório que deixou de funcionar.

Para iniciar o processo de troca, devolução, suporte ou assistência técnica deste acessório por gentileza preencha o formulário disponível no link abaixo:

http://www.saldaodainformatica.com.br/suporte/

No campo de Defeito Apresentado basta informar o ocorrido com o acessório/carregador que deixou de funcionar para que o suporte verifique e lhe encaminhe um novo.

Estamos no aguardo!

Se ainda houver qualquer dúvida ou necessitar de mais alguma informação, entre em contato com o Douglas no douglas@saldaodainformatica.com.br

Será um prazer em atender!

Att, Equipe Saldão da informática
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