Reclamação em réplicaEm réplica

Pedido sem Retorno ou Codigo de Rastreio

Saldão da Informática
Brasília - DF
15/12/2021 às 07:29
ID: 134836821
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Realizei o pedido com a empresa e ficaram de me dar retorno desde o dia 12/12/2021 a respeito da nota fiscal e código de rastreio do pedido e nenhum retorno por parte da empresa.

Enviei e-mail e nenhum retorno - o site esta fora do ar e nenhum contato dos atendentes via e-mail

Aguardo uma posição da empresa para podermos estar solucionando o problema

pedido 2069444

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Resposta da empresa

15/12/2021 às 14:03

Prezado Thomas,

Agradecemos pelo contato. É uma honra em lhe atender!

Acusamos o recebimento da informação e estamos em contato com Suporte do site para lhe dar o devido retorno.

Solicitamos também a um representante que lhe contate para dar o status de vosso pedido.

Estamos acompanhando e tão logo retornamos com as demais informações, pode ficar tranquilo.

Atenciosamente,
Setor de Reclamações
Saldão da Informática
ReclameAQUI

Réplica da empresa

16/12/2021 às 13:22

Estimado Thomas,

O vosso código de rastreio QJ448648197BR encontra-se disponível e lhe foi encaminhado via e-mail e também disponibilizamos via contato.

Qualquer dúvida que o senhor venha a ter pode nos informar.

Atenciosamente,
Setor de Reclamações
Saldão da Informática
ReclameAQUI

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