Saldao Dos Pisos e Argamassas Ltda

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

08/07/2026 às 12:46

ID: 253402343

No dia 05/06/2026, realizei uma compra junto à empresa Saldão dos Pisos e Argamassas Ltda, cujo pedido de venda foi registrado sob o CNPJ 66.198.954/0001-69 (Saldão Center Ltda). A transação totalizou o valor de R$ 6.619,08, parcelada em 5 vezes no meu cartão de crédito Mastercard do banco C6 Bank. A promessa e previsão contratual para a entrega total dos materiais era o dia 19/06/2026.

Passado o prazo estipulado, os produtos não foram entregues. Para agravar consideravelmente a situação, ao exigir a Nota Fiscal do produto (direito básico e obrigação legal do comerciante), a empresa vinha se recusando a fornecê-la. Em uma clara manobra e tática protelatória, a empresa gerou a Nota Fiscal apenas no dia de hoje, após inúmeras reclamações e cobranças exaustivas da minha parte. Emitir o documento hoje não apaga o atraso crônico na entrega e serve apenas como tentativa de mascarar a falha na prestação do serviço.

Ao analisar o comprovante do cartão de crédito, identifiquei outra grave irregularidade: embora o pedido de venda tenha sido emitido pelo CNPJ 66.198.954/0001-69 (Saldão Center), a cobrança na maquininha do cartão foi direcionada e processada por uma empresa com outra numeração jurídica, sob o CNPJ 59.780.754/0001-54. Essa divergência de dados expõe o consumidor ao risco e mascara a operação financeira.

Minha situação não é um caso isolado. Casos idênticos no histórico da loja mostram o mesmo padrão de conduta abusiva, como os relatados por outros clientes.

Em ambos os casos, a empresa age com absoluto descaso, vende materiais sem estoque, retém o dinheiro dos consumidores por meses através de [Editado pelo Reclame Aqui] promessas de reenvio ou agendamento de SAC, ignorando os clientes após o recebimento dos valores.

Já paguei a primeira parcela e mesmo com a Nota Fiscal emitida tardiamente hoje exijo o cancelamento total desta compra e o estorno imediato dos valores pagos por evidente quebra de contrato e descumprimento do Artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor, pois perdi a confiança na entrega do produto.