Saldão MAG

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/06/2025 às 12:53

ID: 219703659

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Estive na loja hoje, domingo, 15/05/25. A fila dobrava a esquina e, como sou deficiente, perguntei se havia fila preferencial para pessoas deficientes.

Loja sem nenhum preparo para atendimento de deficientes, funcionários totalmente despreparados. Perguntei se há fila preferencial para a entrada de deficientes e a moça na entrada me respondeu q era uma fila única, e q "se tiver " é somente para o caixa.

Disseram que não é obrigação da loja ter fila preferencial, o que é garantido pela LEI. Segundo o Estatuto da Pessoa com Deficiência (Lei n 13.146/2015) e a Lei n 10.048/2000, o atendimento prioritário para pessoas com deficiência, idosos, gestantes, lactantes e pessoas com crianças de colo.

O segurança da loja ainda discutiu comigo dizendo que não é obrigação do comércio possuir atendimento diferenciado para pessoas com deficiência.

Lixo.