Troca

Question

Comprei uma calça no saldão Mag que fica na avenida Sapopemba, a uns 15 dias atrás, fui hoje efetuar a troca , e fui informada que eu preciso ir na loja de segunda feira e terça feira pegar um voucher de troca e depois voltar para troca que é de quinta a domingo, fui pedir um favor para abrir uma exceção por eu morar muito longe , disseram que não podia , achei um absurdo isso, por lei eu tenho direito a troca dentro do prazo de 30 dias, e gostaria de saber aonde eles podem querer expor data para pegar voucher e outro para a troca.