Loja Saldão Natal - Guarda-roupa com peças duplicadas e faltando / Falha no controle de qualidade
Não respondida
Natal - RN
18/07/2026 às 17:03
ID: 254256479
Comprei um guarda-roupa na Loja Saldão Natal (unidade do Alecrim) há cerca de um mês. Devido à minha rotina intensa de trabalho, só tive tempo de abrir as caixas para iniciar a montagem agora, já que a loja não oferece o serviço de montagem.
Para minha surpresa e frustração, ao separar os componentes, percebi um erro grave no controle de qualidade da embalagem: existem várias peças duplicadas (sobrando) e, consequentemente, peças essenciais que estão faltando, impossibilitando completamente a montagem do móvel.
Já separei o que consegui identificar. É um absurdo receber um produto incompleto e ter que passar por esse transtorno.
Exijo que a empresa entre em contato para providenciar o envio urgente das peças corretas de reposição ou a troca do produto. Aguardo uma solução rápida, de preferência por canais escritos (e-mail ou WhatsApp)