Sales Ar Condicionado

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

22/10/2022 às 10:08

ID: 152251479

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A empresa não tem qualquer consideração ou respeito pelo cliente . Agendei a instalação de 3 aparelhos de ar condicionado . Inicialmente foi me informado um preço, mas depois, quando já tinha marcado a data para instalar, recebi ligação dizendo que o valor era outro, ainda mais caro . Como tinha pressa para realização do serviço, aceitei. Foi agendada, então, uma data para instalação. Contudo, um dia antes, recebi ligação mudando a data para uma semana depois . Disse que tinha pressa, ficou então agendada a instalação pro sábado. Contudo, na data marcada, aconteceu um imprevisto com a rede elétrica do meu condomínio e não foi possível a instalação . Diante disso pedi o reagendamento, quando foi me informado que deveria efetuar o pagamento de uma taxa de R$*******,00 por não ter sido possível a instalação. Pedi,então, o cancelamento e a devolução da entrada do serviço que já havia pago .
Agora veja a situação, foi a empresa que inicialmente reagendou a data marcada para sábado, alegando ter acontecido um imprevisto. Ok aceitei, mas quando aconteceu um imprevisto comigo, no meu condomínio, pela falta de energia, a empresa me cobrou uma taxa de cancelamento de R$*******,00 . Como assim ?? Então eu também tenho direito de taxa de cancelamento quando a empresa reagendou o serviço, alegando que um funcionário faltou, não é mesmo ?