Sales Cosméticos

Reclamar dessa empresa

Ourinhos - SP

03/08/2022 às 20:01

ID: 147895829

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri dois cremes da marca Anethoon junto a esta empresa, os quais deveriam ser entregues no dia 7 de julho, mas sequer foi emitida nota fiscal dos mesmos, não tendo chegada às mimhas mãos. Nas tentativas de obter retorno, fui direcionada à Central de Atendimentos, mas os acessos eram complicados e os esclarecimentos evasivos.
Desta forma, acabei optando por cancelar o pedido mas, ao formalizarem o cancelamento, o fizeram sobre apenas um dos produtos e, com tentativas de solução desde o dia 25 deste mês, ainda não fui atendida, inclusive sendo como que ignorada na devolutiva, q foi apenas uma e agora feita de modo ainda mais evasivo.
Necessito de solução urgente (devolução do meu dinheiro), sendo que meus dados já foram todos enviados , mas não aceitarei somente metade da devolução.
Aguardo e já agradeço.