2 tentativa pra resolver meu problema só vou tirar a reclamação depois que meu dinheiro for devolvido

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campinas - SP

21/06/2024 às 10:48

ID: 190943105

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Minha esposa e eu buscávamos um imóvel. Procuramos uma construtora .Sales investimento. No saldo era pouco pra fazer o financiamento de imóvel. Através de proposta da construtora sales investimento que disse que seria a única maneira de conseguir comprar o imóvel seria opta pelo consórcio com a promessa que nois já seria contemplado já mo próximo mês protocolo fiz o consórcio depois cheguei em casa pensei melhor não da continuidade mais aí já estava com contrato assinado e o nosso único valor em conta já tinha sido depositado pra empresa sisbracon consórcio fizemos o cancelamento do consórcio mais valor que nois demos não foi devolvido já está próximo de 1 ano valor 4.*******.31 R$ precisamos do nosso dinheiro. Obs. Depois de alguns dias recebemos uma mensagem que a sisbracon não estava mais no nosso contrato que a Alfa consorcio iria assumir e devolver o valor dado de entrada me ajude

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Resposta da empresa

24/04/2026 às 12:17

Olá prezado cliente ficamos surpresos com a sua avaliação isso nos deixa bastante triste, porém Estamos focados em oferecermos o melhor atendimento para nossos clientes . com isso estamos dispostos a está mais presentes em nossos canais ( para maiores informações entre em contato com o nosso pós venda ou envie o seu contato para verificarmos a situação atual do seu contrato.
Contato (11)93920-7524

Réplica do consumidor

24/04/2026 às 12:25

Estamos esperando o reembolso

Consideração final do consumidor

24/04/2026 às 12:26

.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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