Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Santa Bárbara dOeste - SP

18/01/2024 às 09:07

ID: 180718453

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Há um pouco mais de 1 ano atrás fiz um consórcio da Sul consórcio pela empresa Salles Investimento com a Supervisora (Editado pelo Reclame AQUI). Porém foi pra vender foi um amor de pessoa atenciosa, prometeu contemplação em menos de 3 meses falou tanta coisa só pra vender. Só que nada disso aconteceu até pq eu descobri depois até então pela ex funcionária dele que nem participava das assembleias. Um ano só colocou meu nome pra participar da assembleia uma ou duas vezes. E qdo eu perguntava ela mentia que tinha feito meu lance. Sem contar que todas as vezes eu tinha que ficar chamando no WhatsApp ligando e cobrando pra fazer meu lance pq estava chegando o dia da assembleia e ela demora 1 semana pra responder. Falam que é muito ocupada pois pra mim é sem vergonhice e [Editado pelo Reclame Aqui] essa mulher. Aí qdo disse que ia fazer reclamação entrar com advogado por ter sido enganada veio com uma conversa mole dizendo que eu era a melhor cliente dela que podíamos resolver amigavelmente. Eu burra achei que era vdd e acreditei aí foi outra enrolação e disse que ia liberar um empréstimo que eu tinha solicitado. Esse empréstimo foi outra novela e enganação. Mandei todos os documentos e disse que ia liberar um valor de ******* e um de 2 mil. Prometeu disse que já estava tudo certo e que ia chegar sms pra assinar o contrato e outro empréstimo tinha que esperar o (Editado pelo Reclame AQUI) que é marido dela e dono tbm chegar pra assinar o empréstimo. Até hoje estou esperando e descobri que era tudo mentira isso e ainda me bloqueou. Eu vi várias reclamações dessa (Editado pelo Reclame AQUI) aqui com casos semelhantes ao meu de promessas não cumprida. Fiquei sabendo que teve pessoas que até entraram em depressão por causa disso. Enfim, ela pegou ******* reais meu na entrada do consórcio e até hj nada, sumiu. O que quero deixar aqui é pra ninguém acreditar nessa empresa pq (Editado pelo Reclame AQUI) e (Editado pelo Reclame AQUI) só enganação. Não caiam nessa. Eu tenho tudo arquivado as conversas e áudio dela provando tudo isso que estou falando aqui. Eu ia ficar quieta e deixar pra lá. Mas eu cansei desse povo fazer essas coisas e ficar impunes.

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Resposta da empresa

29/02/2024 às 12:23

Olá, Lucelia
Tudo bem?

Antes de tudo, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer desconforto causado.

prezada cliente verificamos que a senhora fechou um consórcio conosco intermediado Através da Sales para aquisição de um imóvel porém nunca pagou as prestação do seu consórcio que é importante para que você seja contemplada devido a isso o seu consórcio foi cancelado automaticamente e você está aguardando as devoluções dos valores em caso de promessas de contemplação ou de liberação de crédito os nossos vendedores não são autorizados a dar nenhum tipo de contemplação Antecipada como forma de garantia.
verificamos que a (Editado pelo Reclame AQUI) sempre esteve dando assistência a consorciada que levou o caso para o lado pessoal pois gostaria de ter a devolução dos valores sem base jurídica
Verificamos também que já está em processo de devolução os seus valores e solicitamos que aguarde.
Seu caso foi analisado diretamente pelo nosso jurídico no qual temos um áudio gravado e também as conversas com a consultora que provam da sua ciência desde o início do fechamento do contrato
Neste caso a sua reclamação só tem base de valor pessoal não jurídica pois está totalmente de acordo com o contrato que foi assinado e a gravação que foi gravada diretamente da caixa econômica com a senhora.

att : setor jurídico Sales

Réplica do consumidor

29/02/2024 às 14:45

Pois eu tenho áudio e conversar no WhatsApp da (Editado pelo Reclame AQUI) falando tudo isso e posso provar. Jamais viria aqui fazer essas reclamações sem ter como provar. Sem contar o empréstimo que me prometeu tbm. Acho que são vcs que estão sendo enganados pq se olhar as reclamações aqui com nome da (Editado pelo Reclame AQUI) verá que todas as reclamações tem o mesmo fundamento. É no mínimo estranho né? Puxa aí e verifica depois vcs vem falar que minha reclamações não tem fundamento. O que não tem fundamento é vcs estarem por fora de tudo isso ou então estão acobertando. Minha reclamação é apenas mais uma no meio de tantas. Vcs não acham estranho as reclamações serem parecidas? Verifiquem direito antes de falar algo por favor. E outra ela prometeu empréstimo pra mim pra ressarcir a cagada que ela fez do meu consórcio. Só participei de uma assembleia. Até os próprios funcionários dela fala mal dela, que ela faz coisas erradas. O (Editado pelo Reclame AQUI) marido dela ficou sabendo do empréstimo prometido ficou bravo. Eu quero meus ******* de volta senão vou levar na justiça pq tenho tudo documentado em mensagem e Áudio da (Editado pelo Reclame AQUI) falando tudo que estou aqui relatando. Se não querem devolver meus ******* então vamos na justiça resolver isso aí não será só ******* ,vai ser muito maior a indenização por danos que vão ter que me pagar. Vcs escolhem o que é melhor pra vcs. Pq diante das conversas e áudio da (Editado pelo Reclame AQUI) meu advogado disse que é causa ganha.

Réplica da empresa

29/02/2024 às 15:03

Prezada fique a vontade para ir atras do seus direitos , Pois como citado acima também estamos munidos de todas as provas ..

Réplica do consumidor

03/03/2024 às 13:45

Kkkkk vamos ver qdo ouvir o áudio com a própria voz da (Editado pelo Reclame AQUI) falando as coisas. E vou levar mais 3 pessoas que tbm aconteceu a mesma coisa comigo. 4 pessoas falando a mesma coisa no juiz. Tem uma delas que está até com depressão por ter dado o início dinheiro que tinha pra vcs e não aconteceu nada. Vamos ver então. Qual prova será mais forte. Já acionei meu sócio tem influência na tv rádio e vou levar tbm ao celso Russomano, até ex funcionaria de vcs vai junto. E se vcs não devem nada pq me bloqueou? Quem deve não teme. Se bloqueou pq deve. Empresa séria de boa índole não faz essas coisas não tem essas atitudes. É complicado falar com amador.
É isso.