Falta de entrega
Respondida
Porto Estrela - MT
03/06/2025 às 11:54
ID: 218700065
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz minha primeira compra no site da KaBum! (pedido n *****) e infelizmente tive uma experiência extremamente decepcionante.
O prazo de entrega informado não foi cumprido. Em contato com a empresa, mesmo optando por aguardar a entrega, fui surpreendido com a devolução do pedido à transportadora sem qualquer tentativa de entrega no meu endereço.
Lamento que minha primeira experiência com a empresa tenha sido tão negativa. Esperava mais seriedade no atendimento e no cumprimento dos compromissos com o consumidor.
Solicito urgência na resolução do caso e atenção especial ao novo envio para que não haja mais falhas.
Dados da compra:
Nome: *****
E-mail: *****
Telefone: *****
Pedido n: *****
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Resposta da empresa
03/06/2025 às 12:11
Olá, Paulo!
Tudo bem? Espero que sim.
Sinto muito pelo que aconteceu, tenha certeza que não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação, afinal, queremos que sempre se sinta bem ao comprar na SALES DISTRIBUIDORA!
Já solicitamos o reenvio do seu pedido, todas as informações e orientações te informei via Whastapp.
Qualquer dúvida, ou caso precise de mim, me coloco a sua disposição sempre!
Inai
Equipe SALES DISTRIBUIDORA (T.F.A)