Produto não recebido e reembolso não efetuado após promessa de resolução

Olá Edna,

Lamentamos profundamente que sua experiência com a SALES VIRTUAL não tenha sido satisfatória. Levamos muito a sério cada relato de não entrega ou atraso no reembolso, e nosso compromisso é garantir soluções rápidas, seguras e transparentes para nossos clientes.

Pedimos que entre em contato imediatamente pelo nosso canal oficial de atendimento ([e-mail/telefone/chat]) informando os detalhes do pedido e o comprovante de pagamento. Nosso time irá processar o reembolso de forma segura e dentro dos prazos legais, garantindo que a situação seja resolvida.

Reforçamos que não solicitamos pagamentos via Pix ou métodos informais para devolução, preservando sua segurança e a transparência do nosso serviço.

Agradecemos sua paciência e compreensão. Nosso objetivo é tratar cada caso com atenção e responsabilidade, mantendo a confiança de todos os nossos clientes.

Atenciosamente,
Márcio Campos
Equipe SALES VIRTUAL

Eu já fiz isso inúmeras vezes. Vocês não devolvem o valor que eu paguei. Só mandam essas mensagens genéricas, atribuindo ao consumidor a responsabilidade.