Tentativa de recebimento de valor e dificuldades com a empresa

Olá, Marco.

Lamentamos profundamente a sua insatisfação e levamos seu relato com total seriedade. Entendemos o impacto emocional que uma situação como essa pode gerar e reforçamos que todos os casos são tratados com responsabilidade e rastreabilidade dentro dos nossos processos internos.

Após verificação do seu atendimento, seu caso de reembolso já está registrado e com previsão de conclusão programada para o dia 24/04/2026, conforme procedimento operacional em andamento.

Rejeitamos qualquer afirmação de má conduta ou prática irregular. A SALES VIRTUAL atua com processos formais, canais oficiais de atendimento e estrutura devidamente registrada, e todas as solicitações passam por análise e tratativa documentada.

Nosso objetivo neste momento é resolver sua demanda da forma mais rápida e correta possível, independentemente de divergências de percepção sobre o histórico do atendimento.

Caso ainda exista qualquer pendência de comunicação direta, pedimos que entre em contato pelos nossos canais oficiais para que possamos acompanhar e priorizar sua solicitação até a finalização do reembolso.

Seguimos à disposição para concluir este processo com transparência e responsabilidade.

Atenciosamente,
Equipe SALES VIRTUAL

Não se enganem, essa empresa sempre responde ao RA, porém, nunca cumprem o que prometem.
Se realizarem o reembolso, é por conta do juizado, não porque são sinceros e honestos.