Salesdever IA: Serviço de Atendimento por IA não entregue conforme prometido, com uso indevido de material do cliente e recusa de cancelamento.
Não respondida
Aracaju - SE
27/05/2026 às 00:16
ID: 249787919
Contratei em 31/01/2026 o serviço de atendimento por Inteligência Artificial da Salesdever IA, no valor de R$ 25.800,00 parcelado em 12x de R$ 2.150,00 no cartão de crédito.
Na venda, os representantes da empresa afirmaram que a solução já estaria pronta para clínicas odontológicas bastaria informar o nome da clínica e o sistema estaria operacional em 15 dias.
O que aconteceu na prática:
A solução não existia de forma pronta. Após a contratação, a empresa exigiu que eu criasse todos os scripts, fluxos de atendimento e configurações da IA. Mesmo após eu ter realizado todo esse trabalho, o serviço nunca funcionou conforme prometido.
Agravante: Identifiquei que a empresa utilizou todo o material que me obrigou a produzir para criar novos anúncios no Instagram, divulgando como solução própria algo construído pelos próprios clientes.
Tentativas de cancelamento:
Solicitei cancelamento formal em 20/04/2026 e 06/05/2026 via WhatsApp inclusive diretamente ao sócio-administrador *****. A empresa se recusa a responder por escrito há 36 dias, direcionando apenas para ligações não gravadas.
Medidas já tomadas:
Notificação extrajudicial formal
Disputa comercial aberta
Denúncia registrada no PROCON
O que solicito:
Cancelamento imediato do contrato e devolução integral das parcelas pagas e cancelamento das parcelas a vencer.