Produto precisa ser analisado: Zhermack

Não respondida
Salvador - BA
29/05/2025 às 10:28
ID: 218312717
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de relatar um problema que ocorreu durante uma aula prática do 4 semestre do curso de Odontologia da Unijorge (***** - BA), utilizando o alginato fabricado por Zhermack ( empresa).
Participaram da atividade vários alunos, dos quais nove apresentaram reações alérgicas imediatas após o uso do material. Os sintomas incluíram ardência intensa, formação de bolhas, vermelhidão, descamação e irritações nos cantos da boca. Uma das alunas precisou inclusive buscar atendimento médico devido à gravidade da reação.
Diante da intensidade e semelhança dos sintomas entre os estudantes, acreditamos ser essencial que a empresa revise com urgência a composição química do alginato, a fim de identificar possíveis substâncias responsáveis por essas reações adversas e evitar que isso ocorra novamente com outros usuários.
Temos registros fotográficos que comprovam o que ocorreu e estamos dispostos a compartilhá-los, caso necessário. Além do desconforto físico e emocional, os alunos tiveram que arcar com gastos médicos e medicamentosos, o que torna a situação ainda mais chata, especialmente se considerarmos que investimos em uma lista de materiais odontológicos com a confiança na qualidade dos produtos adquiridos.
Esperamos uma resposta responsável por parte da empresa e que providências sejam tomadas o quanto antes. É fundamental garantir a segurança dos usuários, principalmente em áreas tão sensíveis como a saúde e a formação acadêmica.