Folga de respeito com o cliente propaganda enganosa
Não resolvido
São Paulo - SP
29/06/2022 às 04:13
ID: 145904189
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá boa noite sou José adquirir um produto com a saleschoes comprei duas botas e até hoje não foi entregue mandei e-mail para eles eles dão uma resposta vaga paguei o frete para chegar mais rápido reclame aqui me ajuda mais uma vez porque essa empresa é enganosa falta de respeito falaram que entregar até dia 28 estou precisando da bota porque preciso trabalhar a minha está grávida adquirir pelo site e paguei o frete para chegar um pouco mais rápido mas até agora não chegou no meu endereço até agora eles não me dá uma resposta mandei um e-mail para eles pedindo o código de rastreamento porque ele nem isso eu consegui rastrear o meu produto reclama que me ajuda obrigado uma boa noite
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Resposta da empresa
30/06/2022 às 00:25
Olá Boa noite José Henrique,
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega, trabalhamos sempre para melhor atender nossos consumidores.
Porém ressaltamos que não somos uma empresa enganosa, visto que encaminhamos todos os emails dos produtos, conforme seu print, temos canal de comunicação ativo, via e-mail, whatsapp, reclame aqui e outras plataforma. Possuímos CNPJ a mais de 3 anos no mercado, já atendemos mais de ******* clientes.
Respondemos internamente você via e-mail o ocorrido.
Já adianto por aqui que seus produtos estão previstos para serem entregue até o dia 30/6, via Sedex.
Consideração final do consumidor
30/06/2022 às 04:26
Ruim de mais iso não e resposta ok vcs fala q vai ser entregue no dia 30 do mesmo 6ok tudo bem mais te digo q se não chegar no dia 30 vou querer o meu dinheiro de volta pq vcs fala q são é só uma empresa com mais de 5.******* clientes atendido tudo bem mas se não chegar dia 30 do mês 6 que é hoje até meia-noite vou querer a minha devolução do meu dinheiro ok já tô adquirindo outro produto com outro site que eu já compro já comprei e vou comprar me arrependo de ter comprado com vocês tudo bem você me manda e-mail que e-mail que vocês me mandaram explicando nada nem o código de rastreamento vocês me enviaram entendeu eu ligo para vocês ninguém atende consegui adicionar você no WhatsApp agora à noite certo agora você acha justo eu adquiri um produto de vocês um dia 14 pagar o Sedex para ser entregue mais rápido no dia 28 e hoje é dia 30 até hoje não chegou aí você vem falar para mim que vai chegar dia 30 vamos ser sincero comigo e com vocês hoje não chega beleza não chegou meu produto hoje certo vou querer a devolução do meu dinheiro eu queria
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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