Irmãos Salfatis

Reclamar dessa empresa

Votorantim - SP

28/06/2016 às 13:06

ID: 19408275

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Péssima empresa, não cumpre o que diz.
Comprei um inverso de frequência dia, e a Srta Letícia me informou que teria 7 dias para troca, como também mostra o papel grampeado na NFe.
O mesmo não funcionou, entrei em contato com a empresa e a mesma enviou um manual em Portugues (já que havia só o manual em inglês e chines) , para tentar resolver o problema. Porem o inversor estava não resetava, nem funcionava. Pedi um técnico a empresa não tinha. Indicaram um técnico porem na quinta ele não veio e so veio na sexta dia 17. O Sr Alberto (técnico) constatou que todas as instalações estavam corretas e que o Inversor Delta estava com problemas de fabrica. Fui informado via email (conforme anexo) que seria efetuado a troca na segunda. O que não ocorreu. A vendedora me informou que teria que encaminhar o mesmo para garantia.
Acabei tendo que comprar outro para não ficar com minha Prensa parada,
Fiz uma nota de devolução e não aceitaram.

Minha insatisfação é Total com a empresa bem como os profissionais que representam a mesma.