Falta de resposta à revogação de procuração e dificuldade de comunicação com Salgado Júnior Sociedade de Advogados

Não resolvido
Itapevi - SP
27/02/2026 às 17:52
ID: 241893267
Título: Falta de resposta quanto à revogação de procuração Salgado Júnior Sociedade de Advogados
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a empresa Salgado Júnior Sociedade de Advogados.
Contratei os serviços do escritório para tratar de um pedido de auxílio-doença. No entanto, devido à falta de informações claras sobre o andamento do caso e à dificuldade constante de comunicação, optei por revogar a procuração anteriormente concedida à empresa.
A revogação foi enviada no dia 27/01/2026 por meio do WhatsApp, que é, inclusive, o único canal pelo qual a empresa costuma tratar os atendimentos e ainda assim, quando conseguimos ser atendidos. Até o presente momento, não obtive qualquer confirmação ou retorno formal acerca da revogação enviada.
Ressalto que não adianta orientarem que o contato seja feito por telefone, pois a empresa raramente fornece as informações solicitadas por esse meio. Além disso, quando pedem para comparecer ao escritório, o atendimento acaba sendo realizado por videoconferência, o que considero uma falta de respeito com o cliente, que se desloca até o local esperando um atendimento presencial adequado.
Solicito, portanto, um posicionamento formal e imediato quanto à revogação da procuração, com a devida confirmação por escrito, a fim de evitar quaisquer responsabilidades futuras em meu nome.
Aguardo providências.
*****
Compartilhe
Resposta da empresa
02/03/2026 às 14:56
Prezado Sr. Carlos Alberto Ribeiro Guimarães,
Agradecemos por entrar em contato com o nosso escritório.
Gostaríamos de reforçar nosso compromisso com a excelência no atendimento. Informamos que sua solicitação está sendo tratada com prioridade, e você receberá uma resposta referente ao seu caso.
Caso tenha outras dúvidas ou necessite de mais informações, estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
São Paulo: (11) 3155-5533
Outras localidades: 3003-0152
[email protected]
Atenciosamente,
Equipe Salgado Junior Sociedade de Advogados.
Consideração final do consumidor
02/03/2026 às 22:25
Péssima experiência
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0