Falta de resposta à revogação de procuração e dificuldade de comunicação com Salgado Júnior Sociedade de Advogados

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Itapevi - SP

27/02/2026 às 17:52

ID: 241893267

Título: Falta de resposta quanto à revogação de procuração Salgado Júnior Sociedade de Advogados
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a empresa Salgado Júnior Sociedade de Advogados.
Contratei os serviços do escritório para tratar de um pedido de auxílio-doença. No entanto, devido à falta de informações claras sobre o andamento do caso e à dificuldade constante de comunicação, optei por revogar a procuração anteriormente concedida à empresa.
A revogação foi enviada no dia 27/01/2026 por meio do WhatsApp, que é, inclusive, o único canal pelo qual a empresa costuma tratar os atendimentos e ainda assim, quando conseguimos ser atendidos. Até o presente momento, não obtive qualquer confirmação ou retorno formal acerca da revogação enviada.
Ressalto que não adianta orientarem que o contato seja feito por telefone, pois a empresa raramente fornece as informações solicitadas por esse meio. Além disso, quando pedem para comparecer ao escritório, o atendimento acaba sendo realizado por videoconferência, o que considero uma falta de respeito com o cliente, que se desloca até o local esperando um atendimento presencial adequado.
Solicito, portanto, um posicionamento formal e imediato quanto à revogação da procuração, com a devida confirmação por escrito, a fim de evitar quaisquer responsabilidades futuras em meu nome.
Aguardo providências.
*****

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Resposta da empresa

02/03/2026 às 14:56

Prezado Sr. Carlos Alberto Ribeiro Guimarães,

Agradecemos por entrar em contato com o nosso escritório.
Gostaríamos de reforçar nosso compromisso com a excelência no atendimento. Informamos que sua solicitação está sendo tratada com prioridade, e você receberá uma resposta referente ao seu caso.

Caso tenha outras dúvidas ou necessite de mais informações, estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento.

São Paulo: (11) 3155-5533
Outras localidades: 3003-0152
[email protected]

Atenciosamente,
Equipe Salgado Junior Sociedade de Advogados.

Consideração final do consumidor

02/03/2026 às 22:25

Péssima experiência

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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