Pedido mal embalado e com valor inferior ao esperado, solicitação de reembolso.
Respondida
Belo Horizonte - MG
17/07/2026 às 14:55
ID: 254185885
Pedido de nunero 10576386 realizado em 17/07/26. Pedido mal embalado, o mesmo veio dentro da própria sacola do Food To Save sem nenhum cuidado do estabelecimento de preservar a qualidade do produto. Poderiam ter colocado em uma sacola que fosse, mas não em contato com a embalagem própria. Fora que a mercadoria não atingiu o valor determinado pela sacola dentro do aplicativo da Foo To Save. Acredito que as empresas precisam presar pela qualidade do produto e da entrega mesmo se tratando de produtos para consumo imediato. Desejo reembolso.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 21:18
Ei Daielle, pedimos desculpas por não atender as suas expectativas. Geralmente forramos as sacolas com papel manteiga, mas vamos avaliar a possibilidade de investir em mais embalagens. A embalagem do Food to save é vendida como Kraft e geralmente papel Kraft é proprio para embalar alimentos. Informamos que prezamos pela qualidade dos salgados e todos os salgados que vendemos no Foot to save são com alguns defeitos, mas todos são novos e com segurança para consumo. Agradecemos o contato e isso ajuda a melhorar a nossa visão para um melhor atendimento. Obrigada