Contratei o escritório e o serviço não foi executado.

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Belo Horizonte - MG

22/01/2024 às 17:15

ID: 181018713

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Em 9/10/******* contratei o escritório Saliba e Saliba, para defesa de 2 multas, pagando um total de R$*******,00.
Recebi em janeiro a cobrança das 2 multas e verifiquei que o escritório não entrou com o recurso.
Ou seja, receberam o pagamento e não executaram o serviço.

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Resposta da empresa

23/01/2024 às 17:28

Prezado senhor Daywson,

O serviço contratado com essa empresa na data de 09/10/******* foi devidamente prestado a tempo e modo, conforme passaremos a demonstrar.

Na data em que fomos contratados, o prazo para apresentação de defesa prévia já havia expirado e, portanto, a expedição da notificação da penalidade já estava prevista, conforme estabelece a Resolução n *******/******* do CONTRAN em seu artigo 9, 2. No caso de não apresentação da defesa da autuação, será expedida a notificação de penalidade ao proprietário do veículo ou ao infrator por remessa postal ou qualquer outro meio tecnológico hábil que assegure a ciência da imposição da penalidade.

Da mesma forma, com a expedição das notificações da penalidade é que se iniciou o prazo para apresentarmos recurso, conforme estabelece o artigo 15 da mesma Resolução: Art. 15. Aplicadas as penalidades de que trata esta Resolução, caberá recurso em primeira instância na forma dos artigos *******, ******* e ******* do CTB, que serão julgados pelas JARI que funcionam junto ao órgão autuador, respeitado o disposto no 2 do art. 11.
A data do término para apresentação do recurso é a mesma data para pagamento da multa, conforme 4 e 5 do art. ******* do CTB.

Sendo assim, conforme informado ao senhor quando solicitado a essa equipe, o recurso contra as penalidades das infrações foram devidamente apresentados em tempo hábil na datas de 27/10/******* e 19/12/*******, conforme consta no site oficial do órgão autuador das suas infrações https://*******), estando pendente de julgamento até a presente data.

Por todo exposto, esperamos ter esclarecido ao senhor a respeito da prestação do serviço a tempo e modo conforme contratado na data de 09/10/*******. Continuamos à sua disposição para quaisquer outros esclarecimentos que julgar necessário.

Réplica do consumidor

27/01/2024 às 20:48

Quando contratei o escritório, em 09/10/*******, o prazo para defesa era suficiente, até o dia 30/10/*******. Conversei com o representante do escritório que confirmou e, sendo assim, emitiu o contrato e aceitou o pagamento.
A empresa alega que consta um recurso em 27/20/******* e outro em 19/12/*******, mas esses recursos não se referem às minhas multas. Ou seja, demonstra total falta de compromisso com a verdade e com os contratos assumidos.
Não há seriedade da empresa em assumir responsabilidades.

Réplica do consumidor

25/03/2024 às 09:56

empresa não prestou o serviço e cobrou para isso. não consegue provar que entrou com o recurso e nem devolveu o dinheiro.






cobrou para executar