Cobranças [Editado pelo Reclame Aqui] e Assédio Moral Após Cancelamento de Contrato

Question

Pedi o cancelamento do contrato, estão cobrando aulas que meu filho não foi,não entregaram o conteúdo que foi prometido, agora sujaram nome da minha esposa, fazem assédio moral,com mensagem dizendo que se em 5 dias não pagar, vai para o juiz,atendem muito mau,sem respeito.

Accepted Answer

Olá, Fernando! Tudo bem?
Lamentamos muito por toda a situação vivida por você e sua família. Entendemos o quanto isso pode ser frustrante e, desde já, pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.

Recebemos seu relato com toda a atenção e queremos que saiba que nossa equipe já foi instruída sobre o caso e estamos prontos para fazer os ajustes necessários. Nosso compromisso é tratar tudo com respeito, empatia e responsabilidade.

Entraremos em contato diretamente com você para entender melhor todos os pontos e oferecer o suporte necessário para resolver da melhor maneira possível.

Agradecemos por compartilhar sua experiência, isso nos ajuda a melhorar cada vez mais. Seguimos à disposição para o que precisar.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento

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