Quero o cancelamento do Curso ,porque me colocaram no curso errado

Resolvido
Santo André - SP
30/04/2024 às 13:12
ID: 187817845
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe matriculei para aprender Marketing Digital e me colocaram no curso de informática empresarial ,estou Há mais de um mês tentando resolver ,e só me enrolaram dizendo que estava normal o andamento do curso, sendo que não estavam ensinando nada que eu preciso,ficaram por quase dois meses falando sople planilhas de Exell,, depois disseram que o curso iria entrar na área de Marequeting agora no final de Abril ,depois de eu estar pedindo o cancelamento desde os primeiros dias do Mês de abril, então já que não me escutaram resolvi não pagar mais o curso e pedi novamente o cancelamento do curso , porque não foi no qual eu me inscrevi, agora querem me colocar no curso de Marqueting que vai começar dia 05/de maio ,só que é aos Sábados e eu não posso porque é o dia que eu mais tenho chances de vendas pois trabalho de corretor em plantões de finais de semana , agora estão dizendo que não devolvem meu dinheiro e ainda querem me cobrar multa e as parcelas que estão em aberto sendo que não assisti as aulas do mes de abril só fui em uma que disseram que ja entraria no Marqueting ,
Compartilhe
Resposta da empresa
30/04/2024 às 13:32
Olá!
Represento a Ouvidoria do Grupo All Net.
Recebemos sua reclamação. Identificamos a unidade responsável e solicitaremos uma resolução para seu problema.
Caso não haja contato em até 05 dias, envie e-mail para *******.
Conte conosco!
Equipe Ouvidoria Grupo All Net
Consideração final do consumidor
15/05/2024 às 10:00
Razoável , só resolveram apóz a reclamação
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7