Quero o cancelamento do Curso ,porque me colocaram no curso errado

Reclamação resolvida

Resolvido

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Santo André - SP

30/04/2024 às 13:12

ID: 187817845

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Me matriculei para aprender Marketing Digital e me colocaram no curso de informática empresarial ,estou Há mais de um mês tentando resolver ,e só me enrolaram dizendo que estava normal o andamento do curso, sendo que não estavam ensinando nada que eu preciso,ficaram por quase dois meses falando sople planilhas de Exell,, depois disseram que o curso iria entrar na área de Marequeting agora no final de Abril ,depois de eu estar pedindo o cancelamento desde os primeiros dias do Mês de abril, então já que não me escutaram resolvi não pagar mais o curso e pedi novamente o cancelamento do curso , porque não foi no qual eu me inscrevi, agora querem me colocar no curso de Marqueting que vai começar dia 05/de maio ,só que é aos Sábados e eu não posso porque é o dia que eu mais tenho chances de vendas pois trabalho de corretor em plantões de finais de semana , agora estão dizendo que não devolvem meu dinheiro e ainda querem me cobrar multa e as parcelas que estão em aberto sendo que não assisti as aulas do mes de abril só fui em uma que disseram que ja entraria no Marqueting ,

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Resposta da empresa

30/04/2024 às 13:32

Olá!

Represento a Ouvidoria do Grupo All Net.
Recebemos sua reclamação. Identificamos a unidade responsável e solicitaremos uma resolução para seu problema.
Caso não haja contato em até 05 dias, envie e-mail para *******.

Conte conosco!

Equipe Ouvidoria Grupo All Net

Consideração final do consumidor

15/05/2024 às 10:00

Razoável , só resolveram apóz a reclamação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7