Salim

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Florianópolis - SC

13/01/2024 às 16:14

ID: 180380131

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Adquirir 2 unidades de cera cristalizadora para carro. Recebi no prazo estipulado, mas as mesmas estão sem condições de uso, pois acredito que por serem armazenadas em local não apropriado, as mesma sofreram alterações na fórmula.
Também uma lata veio aberta e sem o aplicador de cera e a outra está com o aplicador de cera todos esfarelado. A cera está com mal cheiro e aspecto de velha com cor alterada também.
Já fiz a reclamação pelo site de https://******* mas sem sucesso até o momento.
Não entendo como um fornecedor envia para o cliente um produto nessas condições. Lamentável a falta de respeito com o consumidor.
Att. Marcelo Peres