A pior experiência possível

Question

Dia dos namorados, estou nesse momento, durante um jantar que deveria ser para celebrar o amor, completamente sem palavras para o descaso do estabelecimento. Fiz uma reserva, aliás hoje só com reserva, e mesmo assim aguardei 1:30h pra que um refrigerante pudesse chegar à mesa. Falei com inúmeros profissionais pra depois de 1h alguém dizer que o pedido não havia sido feito. Bom sigo esperando as entradas que pedi junto com as bebidas chegarem, e lá se vão quase 2h. Um estabelecimento com menu programado, trabalhando com reservas e ainda sim se prestar a esse nível de atendimento e no mínimo vergonhoso. Como eu gostaria de um mecanismo legal pra pedir o dinheiro que ainda nem gastei, já que a conta só deve chegar amanhã, de volta.