SALINAS ARTE E SAL

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Rio de Janeiro - RJ

29/04/2024 às 17:34

ID: 187758909

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No dia 29/03/******* programei junto a minha família que fossemos ao restaurante SALINAS ARTE E SAL pois haviam me indicado e buscávamos um lugar diferenciado para levar meus avós (82 e 87 anos) para almoçar. ******* que, minha avó é cadeirante e não costuma sair de casa. Buscamos com muita atenção e cuidado um lugar que fosse acessível para ela. Chegando lá, já vimos que acessibilidade não é o caso. Se não fosse um rapaz (único garçom que ofereceu ajuda) nem conseguiríamos entrar. A rampa de entrada é muito íngreme o que dificulta a locomoção para pessoas cadeirantes ainda mais acima do peso. Depois, tinham degraus para acessar a parte do restaurante onde fomos alocados. Esse mesmo rapaz nos ajudou, movimentando uma outra rampa menor para que minha avó pudesse acessar, mas sempre com dificuldade porque o restaurante não estava preparado. Após isso, aguardamos o restante da nossa família chegar pedindo petiscos. Ao pegar o cardápio, meus avós e eu pudemos notar que havia um cardápio de pratos executivos que NÃO tinha especificação de validade. Somente as opções, o que tinha e o valor. Quando você tem uma validade, ou algo explicando: válido de segunda a sexta ou mencionando algo, tudo bem. Mas não havia NADA. Sendo que os outros pratos que não executivos eram de preços absurdos, completamente diferentes. Convenhamos que, para programar sair com dois idosos, sendo um cadeirante em um feriado familiar nos programamos com antecedência e realmente poderíamos ter tido um final diferente, mas foi impossível por conta do tratamento do gerente. Pedimos o prato executivo e o garçom nos informou que não trabalhavam com essa categoria nos feriados. Porém, não tinha nada escrito. EM LUGAR NENHUM. Eis então, que o gerente veio falar comigo, expliquei TODA a situação e com um sorriso no rosto ele simplesmente falou que não iriam servir pratos executivos por ser feriado e pronto. E que também executivo já quer dizer de segunda a sexta exceto feriados, lembrando que Prato Executivo somente quer dizer uma opção de prato feito. O cardápio impresso que deveria informar isso. Eu pedi para saber se ele tinha em algum lugar isso escrito e ele buscou uma imagem no instagram de uma publicação que não era do dia, nem da semana que eu estava dizendo em um asterisco no final da publicação a validade do produto. No caso, ******* que é o que está escrito e não tinha descrição também nem no cardápio nem na fachada da loja. E no cardápio IMPRESSO não estava lá. Não tivemos nenhum cuidado, nenhuma empatia conosco e foi muito frustrante ter que sair de lá com minha vó, mais uma vez, cadeirante com fome por conta de falta de cuidado e atendimento raso e sem nenhuma empatia do restaurante. Decepcionante.