Tamanho do maio diferente do habitual e dificuldade de contato para troca/devolução.

Olá, Ana!

Agradecemos por compartilhar o seu relato. Esse tipo de retorno é muito importante para nós, pois nos ajuda a acompanhar de perto a experiência das nossas clientes e a garantir a qualidade dos produtos que tanto prezamos. Sentimos muito por toda a situação relatada.

Entendemos a sua insatisfação ao receber um produto com medidas diferentes das esperadas e pela dificuldade em obter um retorno do atendimento. Essa definitivamente não é a experiência que desejamos proporcionar a você nem a nenhum de nossos clientes.

Informamos que os produtos passaram pelo nosso setor de análise de qualidade, justamente para garantir que situações como essa não se repitam. Também vamos dar continuidade ao processo de troca do seu pedido, para assegurar que você receba um produto dentro dos padrões habituais da marca.

Lamentamos profundamente por todo o desgaste causado ao longo desse processo. Mais uma vez, pedimos desculpas por qualquer transtorno e agradecemos imensamente pela oportunidade de corrigirmos essa situação.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Carla Christiny
Equipe Salinas.

Preciso do código de postagem atual . Por favor já tentei duas vezes e não consegui