Demora excessiva na correção de redações e descaso com o estudante

Oi, Maria. Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo atraso na entrega da sua correção. Entendemos a sua frustração e queremos esclarecer com total transparência como funciona o nosso processo.

Somos uma plataforma dedicada exclusivamente à redação do ENEM, com alguns dos melhores corretores do Brasil, todos humanos. Não há e não haverá uso de inteligência artificial nas correções. É justamente por isso que cada correção é tão detalhada: por trás dela existe um profissional analisando o seu texto a fundo, ponto a ponto.

Esse cuidado é o que sustenta o nosso prazo de entrega de 7 dias úteis, que, na maioria das vezes, é cumprido bem antes. Dependendo da época do ano, a correção chega em até 24 horas.
Porém, como já informamos nas aulas, nas lives e no grupo da turma, semanas com feriados, como o do dia 04/06/2026, geram uma sobrecarga na plataforma. Nesses períodos, pode acontecer de a correção sair mais próxima do limite dos 7 dias ou, infelizmente, como foi no seu caso, passar 1 dia do prazo. Pedimos desculpas por esse atraso pontual.

De qualquer forma, para amenizar a sua frustração, vamos entrar em contato com você pelo WhatsApp para liberar o seu acesso à calibragem ao vivo com a Bella na próxima terça-feira. Tenha certeza de que o nosso compromisso é com a sua evolução e com a qualidade de cada correção que você recebe.
Ficamos à disposição e seguimos juntos rumo à sua melhor nota na redação.