não consigo fazer as 5 correções que vem junto com o curso modelo holistico, e não me respondem pelo whatsapp
Resolvido
Diadema - SP
15/05/2023 às 11:13
ID: 164643009
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei o curso que vem incluso 5 correções, quando segui o passo a passo de como enviar redações constava que meu email não havia sido cadastrado. Criei um cadastro e consta que não tenho nenhum curso adquirido e nenhuma correção disponivel em minha conta. Entrei em contato pelo whatapp, enviei todos os prints e dados para a solução do problema e simplesmete não me respondem e nem resolverão minha situação!!! estou a 11 dias esperando e nada de liberarem minhas 5 correções
Compartilhe
Resposta da empresa
15/05/2023 às 16:11
Oi, te pedimos desculpas pelo transtorno. Como você deve ter visto, no mês de maio de ******* nós passamos por uma atualização na plataforma para que sua experiência como aluna seja ainda melhor. Hoje, você pode assistir às aulas e enviar as suas redações para a correção no mesmo lugar, otimizando seu tempo de estudos e fazendo com que você possa se dedicar ainda mais.
Infelizmente, toda mudança gera um desconforto e, no seu caso, a sua primeira mensagem se perdeu no suporte e a segunda foi enviada no sábado dia 13/05, dia não útil, portanto, seu problema de acesso foi resolvido hoje, segunda-feira, dia 15/05 às 11:00, ok?
Siga o cronograma e envie as redações, pois tanto seu *******+ na redação e sua aprovação no curso dos sonhos se concretizarão. Nossas sinceras desculpas e fico feliz por ter resolvido sua situação.
Consideração final do consumidor
17/05/2023 às 14:15
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5