financeiro/administrativo.
Não resolvido
Esteio - RS
23/06/2026 às 16:12
ID: 252163809
Gostaria de registrar minha insatisfação com a falta de retorno da empresa em relação à negociação do meu saldo devedor.
Tenho interesse em regularizar minha situação e quitar a dívida, porém as propostas apresentadas pelo escritório terceirizado estão fora da minha realidade financeira. Por esse motivo, busquei contato diretamente com a empresa para tentar encontrar uma alternativa viável.
No entanto, até o momento, o setor administrativo/financeiro não responde às minhas tentativas de contato, impossibilitando qualquer negociação direta. Estou demonstrando interesse em resolver a pendência, mas não estou recebendo o suporte necessário para isso.
Solicito que a empresa entre em contato para que possamos encontrar uma solução adequada e viável para ambas as partes.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 09:21
Prezada, Fernanda.
Em consulta aos nossos registros verificamos que foram feitos inúmeros contatos via WhatsApp e e-mails pela empresa, inclusive com tentativas de acordos não finalizados por falta de retorno de sua parte, portanto a falta de retorno por parte da empresa, não procede. Diante da falta de sucesso nas negociações diretamente com a empresa, que conta com o serviço de cobrança de um escritório especializado em cobrança amigável e jurídica, optou pelo envio do contrato assinado entre as partes, para que deem sequência nas negociações e apliquem as medidas cabíveis, para o cumprimento do contrato. Vamos reforçar com o escritório de cobrança, para que deem uma atenção no seu caso!
Atenciosamente,
Salis Engenharia.
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 09:23
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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