Mercadoria não entregue até agora
Em réplica
Porto Alegre - RS
16/12/2023 às 17:06
ID: 178431739
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei duas camisetas gola polo para presentear porém , até o momento, não as recebi. Não me enviaram a aprovação do meu pedido e nem o código de rastreamento. Tentei contato com a Empresa pelo telefone, wattsapp, porém não obtive sucesso, motivo esse que estou no Reclame Aqui. Solicito uma posição ou o retorno do valor que paguei.
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Resposta da empresa
02/02/2024 às 09:31
Bom dia Beatriz Tudo bem? Estávamos conferindo os pedidos aqui e pelo seu rastreio o pedido foi entregue dia 09-01, podia confirmar aqui se foi entregue? Código de rastreio *******
Réplica do consumidor
04/03/2024 às 05:41
Sim, foi entregue, porém ao abrir a de cor branca, verifiquei que está, na frente, com uma enorme mancha. Gostaria de saber se podem trocar somente a branca.