Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/03/2023 às 14:57

ID: 160622579

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra cujo número do pedido é ******* em 25/02/******* às 12:34hs com pagamento à vista de R$ 1.*******,38. No anúncio a data de entrega prevista era de 2 dias úteis, porém, até o momento não consegui receber a mercadoria. Fiz vários contatos por WhatsApp e sempre vem uma série de desculpas e a promessa de entrega, isso quando não veem a mensagem e nos deixam sem resposta. Temos uma loja e precisamos do produto. Quando compramos insumos, fazemos um planejamento em cima dos dias que a empresa pode entregar, pois o mínimo que se espera é que as empresas cumpram o seu prazo, já que nós como consumidores cumprimos com o pagamento. Se a empresa não tem gestão para cumprir com os prazos ou se está sem o produto, ela que tire o anúncio do ar.

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Resposta da empresa

06/06/2024 às 18:05

Boa tarde.

Sentimos muito pela sua má experiência com sua compra estamos a disposição para atende-los.

Réplica do consumidor

08/06/2024 às 20:31

Sério que vocês estão respondendo uma reclamação feita em 08/03/******* hoje? Não preciso falar mais nada sobre essa empresa, Péssimo atendimento a clientes