Quero cancelar meu contrato e não estou obtendo resposta, me ignoram. Desconfio que seja [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
São Paulo - SP
07/10/2016 às 16:36
ID: 21393087
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLiguei para cancelar meu contrato pois minha sala foi mal tratada no atendimento, chegando ao ponto do vendedor Ricardo ter sido expulso de dentro da faculdade, então mandei um email para o ******* que é o email que forneceram para contato, um email hotmail comum...Pediram uma carta de próprio punho que eu pedisse o cancelamento, fiz e enviei, recebi uma resposta do hotmail que iriam devolver meu dinheiro, cobrando a multa, e que devolveriam por mês o valor das parcelas que faltam, pois passei o cartão e não da pra estornar, mandei 2 emails pedindo um documento, contrato, ou algo que certifique que eles cancelaram meu contrato e que vão devolver meu dinheiro, e simplesmente não me respondem mais, a unica coisa que tenho para provar que eles cancelaram meu contrato é um email resposta de @hotmail que qualquer um pode fazer.
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Resposta da empresa
03/11/2017 às 16:01
Boa tarde !
Não foi respondido anteriormente pois o e-mail não estava ativo na época de sua solicitação, porém o mesmo foi normalizado.
Conforme sua solicitação foi efetuado o cancelamento e feita a devolução solicitada.
Atenciosamente
Salles Formaturas
Consideração final do consumidor
06/11/2017 às 12:13
Terrível, péssimo, nunca senti tanto descaso em algum serviço ou compra que fiz na vida, não voltaria a negociar nem a compra de uma folha A4 amassada....Não tive formatura pq infelizmente, e bota infelizmente nisso, mto infelizmente fechei com eles, experiencia PÉSSIMA que eu tive.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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Consideração final da empresa
07/11/2017 às 14:04
Verificamos que alguns componentes da sua turma participaram da Churrascada, e tiveram a festa, onde a colação aconteceu no Golden House e o Baile de Formatura aconteceu no Clube Juventus com todos os itens contratados como jantar, banda e atrações entregues.
O desejo pelo cancelamento dos serviços, partiu de vossa parte e não da parte da empresa que cumpriu com todos os itens contratados em sua total integra, mesmo tendo da sua turma apenas uma aluna pagante e do curso ao qual sua turma unificou-se mais 3 alunos.
Sentimos por não ter participado dos serviços contratados que foram combinados, e desejamos felicidades em sua promissora carreira universitária.
Atenciosamente
Salles Formaturas