Não recebi os produtos
Resolvido
Campinas - SP
30/11/2023 às 16:18
ID: 177111797
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei produtos no dia 30 de outubro de *******, e nunca recebi. No site consta como entregue e no rastreio atualiza toda hora uma nova data.
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Resposta da empresa
06/12/2023 às 11:58
Olá Carolina,
Pedimos desculpa pelo ocorrido, conforme já conversado com você em outro canal, seu pedido não foi entregue, mas não sabemos por qual motivo, pois a transportadora não mencionou, ele esta retornando para nós, como pode verificar pelo rastreio https://*******
Já solicitamos a devolução do seu pagamento e todas as informações sobre prazos e estornos serão enviadas para você.
Consideração final do consumidor
06/12/2023 às 12:36
Tudo certo. Muito obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10