Vazamento de produto e caixa rasgada

Olá Hiane, Lamentamos muito pelo ocorrido com o seu pedido e entendemos como isso pode ser frustrante. Pedimos desculpas pelo transtorno causado pelo shampoo de 2,5 litros que chegou danificado. Gostaríamos de esclarecer que, embora nosso processo de embalagem seja feito com todo cuidado, não temos controle sobre o transporte e manuseio das encomendas durante o processo de entrega. Infelizmente, acidentes podem ocorrer nesse trajeto. Para compensar o inconveniente, gostaríamos de oferecer um ******* no valor do shampoo para que você possa usar em nossa loja na maneira que quiser!