Salleto Industria e Comercio de Moveis

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São Sebastião - SP

15/11/2023 às 08:49

ID: 175945473

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Estou com um problemão com Casas Bahia (mais uma vez) + MadeiraMadeira + Salleto.
Fiz um pedido de um guarda-roupa branco via Casas Bahia e o representante de Saletto era a Madeira Madeira.
Já começa que minha entrega mesmo pagando um frete caro, teve atraso de 1 dia.
Agora vamos ao ponto absurdo:
Eu pedi um móvel BRANCO (print do *******) que veio separado em 2 pacotes desmontados.
Na Nota Fiscal consta o pedido certo, guarda roupa branco. (foto abaixo)
Quando abri o primeiro pacote, simplesmente tinha inúmeras peças MARROM, até mesmo o puxador de gavetas! (foto abaixo)
Fiquei perplexa e sem entender nada! Notei que esse pacote estava assinalado de caneta na opção das cores em Cinamomo. (foto abaixo)
Quando abri o segundo, veio tudo certo com as peças marrons.
Simplesmente não posso ficar na minha casa todos os dias porque eu trabalho presencialmente. Não tenho onde colocar minhas roupas porque estava contando com a minha compra que veio errado! E não, eu não vou ficar com essas peças marrom, EU PEDI UM GUARDA ROUPA BRANCO E NECESSITO DA TROCA URGENTEMENTE!
Já é a 2 vez em 3 semanas que tenho problema com Casas Bahia e seus vendedores, principalmente Madeira Madeira.
Eu necessito de uma solução para esse problema porque preciso desse guarda roupa URGENTE.
É um DESCASO com o consumidor, falta de responsabilidade, falta de comprometimento!