Bastão anti-oleosidade com defeito no mecanismo de subida
Resolvido
São Paulo - SP
30/08/2026 às 13:12
ID: 257749987
Olá! Gostaria de solicitar a troca ou reembolso do meu bastão anti-oleosidade, pois o produto apresentou defeito. O bastão não sobe corretamente, impossibilitando o uso do produto. O mecanismo não está funcionando como deveria. Aguardo uma solução, por favor.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 15:18
olá, Lanna!
sentimos muito que isso tenha acontecido com a sua embalagem, afinal não é essa a experiência que a Sallve quer pra você.
queremos te falar que todos os nossos produtos passam por um rigoroso teste de qualidade, e trabalhamos com o maior amor do mundo pois nos preocupamos em entregar sempre as melhores experiências possíveis pra vocês.
nosso time de especialistas já entrou em contato com você e por isso estamos encerrando essa manifestação por aqui!
se tiver alguma dúvida, você pode nos chamar pelo WhatsApp, e-mail ou até mesmo nas
redes sociais.
um beijo,
time Sallve.
Consideração final do consumidor
05/09/2026 às 11:05
A Sallve me enviou um novo produto, resolveram meu problema forma rápida e eficaz, obrigada equipe Sallve
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10