Bastão antioliosidade com defeito e [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Campinas - SP
06/07/2026 às 08:30
ID: 253157011
Olá! Comprei o bastão antioliosidade e ele chegou com defeito. O produto veio desencaixado da embalagem e a parte de aplicar no rosto estava um pouco suja.
Já comprei o protetor solar de vocês anteriormente e ele chegou em perfeito estado, por isso acredito que tenha sido um defeito pontual. Estou entrando em contato para solicitar uma solução para o problema. Obrigada!
Compartilhe
Resposta da empresa
14/07/2026 às 14:33
olá, Mariana!
sentimos muito que isso tenha acontecido com a sua embalagem, afinal não é essa a experiência que a Sallve quer pra você.
queremos te falar que todos os nossos produtos passam por um rigoroso teste de qualidade, e trabalhamos com o maior amor do mundo pois nos preocupamos em entregar sempre as melhores experiências possíveis pra vocês.
nosso time de especialistas já entrou em contato com você e por isso estamos encerrando essa manifestação por aqui!
se tiver alguma dúvida, você pode nos chamar pelo WhatsApp, e-mail ou até mesmo nas
redes sociais.
um beijo,
time Sallve.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 15:13
Foram atenciosos e resolveram tudo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10