Sallve

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/09/2026 às 11:14

ID: 258448741

PRODUTO DANIFICADO E INADEQUADO PARA USO

Venho registrar uma reclamação referente ao Bastão Antiolesidade Salve, adquirido pelo valor de R$ 75,00.

Ao receber e abrir a embalagem, constatei que o produto estava completamente quebrado. No momento da abertura, inclusive, partes do produto caíram no chão. Na tentativa de não perder o produto e conseguir utilizá-lo, recolhi as partes e as coloquei novamente na embalagem.

Entretanto, a situação não se limita ao dano ocorrido durante o transporte. A embalagem apresenta uma estrutura inadequada e pouco funcional, dificultando a utilização do produto. Além disso, o bastão não funciona corretamente, impossibilitando seu uso de acordo com a finalidade para a qual foi adquirido.

Considerando que paguei R$ 75,00 pelo produto, considero inadmissível receber um item nessas condições. O consumidor tem direito de receber um produto adequado, em perfeitas condições de uso e compatível com a oferta realizada.

Diante disso, solicito a troca imediata do produto por outro novo e em perfeitas condições de uso ou, caso isso não seja possível, o reembolso integral do valor pago, incluindo eventuais valores relacionados ao frete.

Ressalto que estou realizando esta reclamação de forma amigável e aguardando uma solução adequada por parte da empresa. Caso não haja resolução satisfatória, reservo-me o direito de buscar os demais meios de proteção e defesa do consumidor, conforme previsto na legislação aplicável.

Aguardo retorno e solução para o problema.

Produto: Bastão Antiolesidade Salve