produto ressecou

olá, Danielle!

sentimos muito que isso tenha acontecido com a sua embalagem, afinal não é essa a experiência que a Sallve quer pra você.

queremos te falar que todos os nossos produtos passam por um rigoroso teste de qualidade, e trabalhamos com o maior amor do mundo pois nos preocupamos em entregar sempre as melhores experiências possíveis pra vocês.

para prosseguirmos com sua solicitação, precisamos da nota fiscal da compra ou de um comprovante, como previsto em nossa política de devolução:
https://www.sallve.com.br/policies/refund-policy

não localizamos o pedido em nosso sistema e não tivemos acesso a nota fiscal da compra que é indispensável para a tratativa do caso, mas nosso time de especialistas entrou em contato com você e fomos informados que não há um comprovante de compra ou nota fiscal e por isso estamos encerrando essa manifestação por aqui!

se tiver alguma dúvida, você pode nos chamar pelo WhatsApp, e-mail ou até mesmo nas
redes sociais.

um beijo,
time Sallve.

Quem guarda notinha de protetor solar??Como vou na farmácia pedir nota fiscal,como lembrar o dia exato que comprei. Afinal hoje em dia as lojas até perguntam se queremos imprimir os comprovantes...
Isso é falta de querer resolver o problema do consumidor, jogando a responsabilidade para o mesmo. Estou com a embalagem que consta lote,data de validade,código de barra ,afinal péssimo atendimento de vcs .Decepcionada é a palavra