Protetor solar com cor ressecado e quebrado após abertura sem tampa de proteção
Respondida
São Paulo - SP
20/07/2026 às 12:24
ID: 254345313
Oi, tudo bem ?
Ganhei um protetor solar com cor, quando abri ele não veio com a tampinha que vinha de proteção, mas aí me falaram que tinha parado de vim.
Mas com o tempo o produto foi ficando ressecado, ficou tão ruim para passar que com o impacto na pele ele quebrou.
Não consigo mais usar, ressecou muito e quebrado piorou tudo.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 14:49
olá, Larissa!
sentimos muito que isso tenha acontecid, afinal não é essa a experiência que a Sallve quer pra você.
queremos te falar que todos os nossos produtos passam por um rigoroso teste de qualidade, e trabalhamos com o maior amor do mundo pois nos preocupamos em entregar sempre as melhores experiências possíveis pra vocês.
nosso time de especialistas já entrou em contato com você e por isso estamos encerrando essa manifestação por aqui!
se tiver alguma dúvida, você pode nos chamar pelo WhatsApp, e-mail ou até mesmo nas
redes sociais.
um beijo,
time Sallve.