Reclamação de alergia severa após uso de produtos de skincare, com solicitação de cobertura de custos médicos.
Não respondida
Curitiba - PR
21/07/2026 às 16:13
ID: 254480721
Efetuei uma compra do Protetor solar, bastão olheiras, vitamina C, Creme noturno e sabonete.
Dois dias de uso uma alergia horrível no rosto, empipocado, vermelho e ardendo em algumas partes.
Suspendi imediatamente o uso, hoje com 3 dias após, meu rosto segue todo empipocado, horrível.
A loja aprovou a devolução/ reembolso, mas isso não resolve os prejuízos, no mínimo uma consulta dermatológica e arcar com todos os custos de medicação.
As reclamações comprovam que não é um caso isolado e muito menos que há um suporte descente, nem tudo se resume a dinheiro, mas já que para vocês sim, ao menos resolvam direito.
Não é possível saber se os prejuízos na pele serão permanentes ou não. O que causa maior desespero por parte de quem comprou um produto que prometia melhor qualidade da pele e entregou alergia, mexendo com o psicológico devido ao stress e a falta de comprometimento com quem confiou e comprou produtos na marca.
As imagens por si só já falam, fotos tiradas hoje, tenho registrado com imagens todos os dias desde o uso, além de ter como comprovar que não havia irritação nenhuma antes de usar os "ótimos" produtos.